传统装修公司不转型，拿什么谈出路？

2017年，浙江装修市场迎来了一轮强降温，伴随精装房政策的推出，在消化了现有住房之后，纯毛胚房装修还能火热多久？
加上国家队个人隐私买卖越发的重视，相信现在已经有很多人为此付出了代价，传统的电话销售已经穷途末路。
那么装企势必面临重大转型，而转型应该如何顺应市场定位呢？




一、资源整合


未来的装修一定不再是现在单一的模式，所谓的半包也好，全包也罢，会逐渐脱离市场，为什么？
用现在最简单的互联网思维来看，功能越齐全操作越简单的APP，市场接受率越大，说白了就四个字，简单好用。依稀记得当年马云对阿里巴巴诚信通会员提出的“傻瓜式”操作，现在看来无疑是非常具有时代前瞻性的。
回过头来看装修，数百种材料和工序，在外行看来无异天方夜谭，完全摸不到头绪，如何使其在简单化同时，具备一定的市场竞争力，这就成了装企的核心要素。
纵观装修行业，从最早的清包到半包，发展到现在的全包和套餐，最近几年也有不少装企提出了“全屋整装”的概念，正这是符合了“傻瓜式”操作的原理，一站式购物成为未来装修不可逆的趋势。
所以资源整合对转型的装企来说，绝对是重中之重，只有整合了主材、软装、家具、家电，甚至一些零零碎碎的居家用品，才是未来的出路；当然整合的意思并不是简单的归拢，我们需要在利润点和市场竞争力中，找到合适的平衡点。
未来的装修行业，谁能更早的做到资源整合，谁就能更早得占据有利地位。
工厂直供，出厂价，全屋拎包入住，未来不仅仅只是一句口号和玩弄的概念。



二、市场转型


前文已经说到，随着浙江精装房政策推出和国家对个人隐私买卖的重视，传统装企业务面临的将不再是困境，而是绝境。
我们传统装企的业务开展，无非就是电话营销、地推和一些渠道的拓展，一些具有前瞻性的公司，可能会做一些线上推广，例如百度竞价、微信服务号等，但做到这些就真的能在未来有强势的竞争力吗？
我国商业纵贯上下五千年，早有“行商”和“坐商”之分，在此简而化之，我们将其理解为“主动客户”和“被动客户”。
我们装企传统的业务开展，不管是电销、渠道还是地推，其实就是主动寻找客户销售的过程，我们一遍遍的培训销售能力，一遍遍培训谈单能力，其实就是在加强我们的业务如何完成主动客户的销售。
其实对于正常人的心里来说，对于陌生行业主动的、需要消费的行为，都会造成一定的心理压力，或者下意识的排斥，随着被销售的次数增加，逐渐衍生出逆反心态，你越让我买的，我越不买！
“被动客户”一般是指，通过其它渠道看到后，咨询并成交的客户。
这部分客户绝大多数知道自己的需求，在经过了解之后才会主动咨询，笔者做过相关数据研究，这部分客户的成交率远高于“主动客户”，而排除传统的实体广告，怎么做到“被动客户”，成为装企转型的老大难。
如何打造客户的被动咨询，在互联网时代我们的装企最应该考虑的是如何顺应这个趋势，打造线上互联网宣传矩阵，是具有重要的战略意义，配合线上的矩阵，组织线下的地推和活动，线上线下相结合完成闭环，将是装企未来最重要的集客途径！



三、服务体系


装修行业刨根究底，其实就是服务型行业，传统家装业一直都被批“水深”“不透明”体验感极差，但是我们依仗楼市大环境的火爆，一样风光到了现在。
那么问题来了，当整个市场回归理性，不再单纯的以低价为第一要素的时候，那些一直以为装修行业就是人傻金多来钱快的人，就算有资本市场的介入，就算打着互联网装修的旗号，一样不会有出路。
装修行业一定要敬畏传统，装修就是家，家就是以人为本，所以这是个讲究良心的行业。我花钱买了你的产品，产品好坏先不说，你的服务让我不舒服了，那么在未来你距离倒闭也不远了。
所以我们的装企要建立完善的服务体系，回归到以人为本的本质上，前期的服务好了，合同的转化率自然就高了；装修过程和售后服务好了，回头客比例自然就上升了。
其实简单的说，完善服务体系就是为了做口碑，对于口碑的重要性，在未来就像个人诚信一样，会被上升到一个不可低估的高度。

最后作为总结，现在笔者已经看到不少装修公司开始转型，但一定要做到上传下行，我不过是在这里纸上谈兵，但优秀的执行力和前瞻性的决策力，才是我们装修在未来的未来做好转型的关键。